Archivo de noviembre, 2012

12
nov

Una recomendación para la marca: “go pro or go home”

Marty Neumeier en su libro Brand Gap define a la marca como “la intuición de una persona acerca de un producto, un servicio o una organización” y cuando a la intuición le sigue la obsesión por hacer que eso se cumpla surgen grandes sorpresas en el mundo de las marcas.

Una de esas es GoPro, me la encontré casi de casualidad, estaba buscando un ejemplo de territorio expresivo de marca para mis alumnos de la Escuela de Posgrado de Comunicación de la Universidad Austral y me topé con un video en You Tube. El video me llevó al sitio de la marca y después de estudiarlo un poco armé un caso de análisis.

ADN de marca

GoPro es una marca de pequeñas cámaras que fue creada -no por casualidad sino por causalidad- en 2004 por Nick Woodman, un fanático del surf (y a la vez del snow-boarding, y a la vez del mountain-bike, y a la vez del automovilismo de carrera) que quería documentar sus propias experiencias deportivas. Y como no encontraba ninguna cámara que pudiera registrar fielmente las experiencias que él mismo vivía se decidió a fabricar una. La cámara se empezó a difundir entre los fanáticos de los mismos deportes de los que era también fanático Woodman.

En 6 años GoPro se convirtió en el gran documentador-narrador de todas estas tribus, su presencia se viralizó en gran parte gracias a la aparición de You Tube y de la permanente vocación de sus usuarios por compartir sus proezas. Lo que puede parecer como suerte en realidad es el resultado de tres causas fundamentales:

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6
nov

Baumgartner y el Huracán Sandy

Una asociación es una conexión mental entre ideas, imágenes, representaciones y varias cosas más. En el terreno de la expresión de las marcas las asociaciones son un componente clave porque nos ayudan a transitar el camino del parecer hacia el ser.

No es una opción
En el mundo de la gestión estratégica de marcas no hay posibilidad de priorizar el “ser” sobre el “parecer”. Hay que darle la misma importancia a ambas. Priorizar el “ser” debilita la imagen y solo “parecer” es camino seguro a una convocatoria de acreedores.

David A. Aaker señaló a las asociaciones -junto con la lealtad de marca, la notoriedad, la calidad percibida y otros bienes intangibles- como uno de los cinco elementos más importantes del capital de toda marca. Para el profesor de Berkeley, una asociación es cualquier cosa que esté vinculada a la memoria que tenemos de la marca. En este sentido las asociaciones no sólo existen sino que tienen grados de vigor. Esta fuerza se incrementará en la medida en que los públicos se vean expuestos a ellas y logren construir significados positivos.

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